週刊ソエキ

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苦情・クレーム博覧会

何気なくH.Pをいろいろ見ていたら、面白そうなものを発見しました。

福井商工会議所が主催し、たくさんの方からの苦情やクレームを掲載し、それをアイデアとして活用しましょう。というものです。

苦情・クレームは、「天の声」と言われています。
その中に、物事の本質があり、きちんと受け止めればビジネスチャンスです。

これって、かなり前からあったようで、既に商品化されているものもあるようです。
成功例があれば、主催者としては、やった甲斐があるでしょうね。

しかし、一番辛いのは、このサイトの運営に関する苦情・クレームがあることでしょう。
真剣に投稿しているのに、その思い入れが受け止めてもらってないといったことでしょうか。

このサイトは、とてもすばらしいアイデアですし、さらに進化してほしいです。


https://www.kujou906.com/index.asp
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by soeki | 2008-06-25 08:34 | 独り言

楽天市場

3日前から、楽天市場のショップで購入しようとしているのですが、なぜかクレジットカードの期限が間違っている旨のキャンセルメールが届きます。

複数のショップで数回購入手続きしたのですが、全てキャンセルメールが来ます。
カード会社に確認したら、有効期限の間違いですって。

そして、本日、今度は商品を発送手続きしましたというメールが2通。。。
あれっ、これって同じ商品が2つ届くということ?
一つは発送したって・・・
いまさらキャンセルできないし。。。

購入申込みから、キャンセルメールも発送完了メールも翌日に届くので、どの申込みが生きているのか、、、わかりません。

大体、同じ操作で、カードの有効期限が間違っているとは有り得ないことです。
プルダウンで選択するだけですから。。。
楽天側のミスやバグしか考えられません。

楽天市場を利用するときは、3日ぐらい空けてからにするか、利用をやめるかですね。
皆様、くれぐれもご注意を。
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by soeki | 2008-06-18 07:12 | 独り言
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